Создание надежной и защищенной цифровой среды является критически важным условием для жизнеобеспечения современного прифронтового мегаполиса. В Харькове, где коммунальные службы и административные органы вынуждены работать под постоянной нагрузкой, переход на облачные технологии, автоматизация городских сервисов и защита персональных данных, становятся основой для бесперебойного предоставления услуг гражданам и оперативного управления городским хозяйством.
Перенос муниципальных платформ в облачные хранилища и модернизация е-сервисов
В Харькове начался новый этап комплексной цифровизации городской инфраструктуры, направленный на обеспечение полной отказоустойчивости информационных систем города. Как сообщает региональный медиаресурс 34 канал , ключевые базы данных коммунальных предприятий, системы учета жилищно-коммунальных услуг и электронные сервисы для граждан успешно интегрированы в защищенные европейские облачные платформы. Проект реализован при поддержке международных доноров и ведущих отечественных ИТ-компаний, что позволяет городу сохранять полную управляемость инфраструктурой в любых условиях.
«Переход на облачную архитектуру полностью нивелирует риски физического уничтожения серверного оборудования и потери критически важной для города информации. Это позволяет оперативно управлять диспетчерскими службами и поддерживать связь с населением без сбоев», — отметил Сергей Богатырев, директор Департамента информационных технологий и кибербезопасности городских.
Системный анализ киберугроз и инфраструктурных перекосов в цифровой сети
Внедрение передовых ИТ-технологий в Харькове происходит при необходимости ежедневного преодоления специфических вызовов.
Во-первых, значительная часть городских распределительных пунктов и узлов связи требует постоянной технической защиты от электромагнитных помех и нестабильного напряжения в общей сети, что требует установки дополнительных промышленных источников бесперебойного питания.
Во-вторых, резкий рост количества пользователей городских онлайн-сервисов создал дополнительную пиковую нагрузку на каналы связи, из-за чего возникла потребность в срочном расширении пропускной способности оптических магистралей между районами города.
В третьих, необходимость интеграции старых аналоговых систем контроля коммунального оборудования (насосных станций, вентиляционных узлов) в новую цифровую сеть требует разработки уникальных программных переходников, что замедляет процесс полной автоматизации.
«Главный инфраструктурный перекос, который мы исправляем — это изолированность баз данных разных ведомств. Создание единой интегрированной системы позволяет автоматически передавать информацию от датчиков повреждений водопроводов непосредственно к ремонтным бригадам, существенно сокращая время ликвидации аварий», — подчеркнула Елена Яровая, ведущая инженерка-аналитика Центра безопасности.
Достопримечательность для харьковчан по безопасному и эффективному пользованию е-услугами
Успешная работа цифрового города и оперативность оказания помощи напрямую зависят от активного и грамотного привлечения жителей к электронным сервисам.
Использование официальных мобильных приложений и чат-ботов для передачи показателей счетчиков и оформления заявок на ремонт позволяет коммунальным службам более точно распределять ресурсы и быстрее реагировать на запросы.
Настройка двухфакторной аутентификации на всех личных аккаунтах городских порталов является обязательной мерой кибергигиены, надежно защищающей персональные данные от несанкционированного доступа.
Оперативное отслеживание уведомлений в городских информационных каналах о графиках проведения технических работ на линиях связи помогает заранее подготовиться к возможным кратковременным ограничениям в доступе.
Активное участие в опросах и голосованиях на городских платформах е-демократии позволяет гражданам напрямую определять приоритетные направления восстановления и благоустройства своих жилых массивов.
Для детального ознакомления с государственными инструкциями по обеспечению кибербезопасности, защите критической информационной инфраструктуры и правилам действий населения во время возникновения чрезвычайных ситуаций граждане могут обратиться к официальным информационным ресурсам, которые ведет Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям.