В Обухівській бліц-лізі для ветеранів запустили спеціальний сервіс «Вікно ветерана», створений для оперативного вирішення адміністративних та побутових питань ветеранів та їхніх родин.
Про це йдеться в повідомленні Life Kyiv з посиланням на інформацію місцевої влади.
Що таке «Вікно ветерана»
Новий сервіс у форматі «одного вікна» передбачає:
– звернення за консультаціями без необхідності відвідувати кілька державних установ;
– швидке отримання довідок і документів;
– допомогу в оформленні соціальних та пільгових послуг.
Ціль проєкту — зробити адміністративні процедури для ветеранів максимально зручними та доступними, зменшивши час на їх вирішення.
Кому призначений сервіс
«Вікно ветерана» покликане обслуговувати:
– учасників бойових дій;
– ветеранів Збройних сил України;
– членів їхніх сімей.
Реалізація проєкту стала відповіддю на звернення ветеранів щодо складнощів у доступі до державних та соціальних послуг.
Як працює
Обслуговування здійснюється за принципом єдиного підходу: усі звернення приймаються в одному місці, є можливість отримати довідки, консультації та інші документи без додаткових черг та перенаправлень. Працівники центру також надають інформацію про доступні пільги та допомогу.
Представники місцевої влади зазначили, що сервіс має на меті полегшити життя тим, хто захищав країну, а також підвищити ефективність надання адміністративних послуг ветеранам.
Раныше ми писали, що Кличко пояснив причини зимової енергетичної кризи в Києві та обмеженість бюджету