Новий цифровий сервіс компанії
«Укрпошта» представила мобільний застосунок, який дозволяє користувачам керувати відправленнями онлайн. Через нього можна відстежувати посилки, переглядати їхній статус і отримувати сповіщення про зміни доставки.
Застосунок позиціонують як цифровий інструмент, що має спростити взаємодію клієнтів із поштовими послугами.
Про це пише: Судово-Юридична
Основні можливості застосунку
У новій версії сервісу користувачам доступні такі функції:
- автоматичне відображення відправлень, пов’язаних із номером телефону
- детальне відстеження посилок у реальному часі
- push-сповіщення про зміну статусу доставки
- створення та оформлення відправлень онлайн
- доступ до історії посилок
- інтерактивна карта відділень
Також передбачено можливість швидкої ідентифікації при отриманні відправлень через цифрові інструменти в застосунку.
Оплата та оформлення відправлень онлайн
Окрему увагу приділено онлайн-оплаті. Користувачі можуть оплачувати доставку безпосередньо під час створення посилки. Це дозволяє скоротити час оформлення та зробити процес більш автоматизованим.
Розширення цифрових послуг
Запуск застосунку є частиною ширшої цифрової трансформації поштового оператора. У перспективі планується розширення функціоналу, включно з додатковими сервісами для відправників і отримувачів.
Мета впровадження
Компанія прагне перевести більшість базових поштових операцій у цифровий формат, щоб спростити доступ до послуг і зменшити навантаження на відділення.