Компания дала советы украинцам
Энергетическая компания ДТЭК разъяснила порядок действий для потребителей, если электроснабжение исчезло вне установленного графика отключений . Такие ситуации в последнее время происходят чаще из-за сложной работы энергосистемы и необходимости экстренных отключений.
Об этом пишет: ТСН
Куда обращаться в случае внеплановых отключений
В пресс-службе ДТЭК напомнили, что при неожиданных отключениях света можно:
проверить график отключений через официальные сервисы и чат-боты компании;
позвонить по телефону на горячую линию для уточнения информации по своему адресу;
получить актуальные обновления в региональных филиалах энергокомпании.
Энергетики объясняют, что отключения вне графика случаются, когда в системе возникает дефицит мощности, аварийная ситуация или есть необходимость защитить ключевые элементы сети от перегрузок.
Свет не исчезает у всех одновременно
Из-за нестабильности энергосистемы графики могут изменяться динамически : свет может исчезать раньше или позже анонсированного времени, а иногда в разных частях одного дома или района по-разному. Это связано с тем, что отключения производятся с учетом состояния сети именно в конкретный момент , а не по единой жесткой схеме на весь день.