Клиенты государственного Ощабданка сообщили о проблемах с доступом к мобильному приложению и онлайн-сервисам банка. У многих пользователей программа не открывалась или не позволяла войти в личный кабинет, из-за чего стало невозможно производить платежи и другие банковские операции.
Сбои начали фиксироваться одновременно в разных регионах Украины. Поэтому часть клиентов временно потеряла доступ к своим счетам и онлайн-услугам.
Причиной стала угроза кибератаки
В банке объяснили, что работа некоторых серверов была временно отключена из соображений безопасности. По предварительным данным, специалисты зафиксировали признаки возможной DDoS-атаки, поэтому приняли решение приостановить работу части систем во избежание перегрузки и возможных рисков для инфраструктуры.
Такие атаки обычно направлены на то, чтобы создать чрезмерную нагрузку на серверы и сделать онлайн-сервисы недоступными для пользователей.
Когда возобновится работа сервисов
В финансовом учреждении заверили, что специалисты уже работают над возобновлением стабильной работы систем. После завершения проверок и технических работ серверы постепенно вернут в обычный режим.
Клиенты банка призвали сохранять спокойствие и попытаться воспользоваться приложением позже, когда все технические процедуры будут завершены.
Онлайн-сервисы банков могут временно останавливаться
Специалисты отмечают, что иногда банки вынуждены временно ограничивать работу сервисов во время технических проверок или киберугроз. Такие меры позволяют защитить финансовые данные клиентов и обеспечить стабильную работу систем в будущем.
После устранения угрозы все функции приложения должны вновь стать доступными пользователям.