Національний банк України розпочав перевірку щодо можливого порушення банківської таємниці у monobank після резонансного інциденту з оприлюдненням даних клієнтки. Регулятор уже отримав пояснення від банку та аналізує надані матеріали. Про це пише видання Перший бізнесовий.
Що сталося
Інцидент виник після публікації співзасновником monobank фото клієнтки під час відеоверифікації.
Зображення викликало суспільний резонанс через коментарі щодо прапора на фоні, який ідентифікували як російський. Це спричинило дискусію не лише про етичність дій, а й про можливе порушення банківської таємниці та захисту персональних даних.
Позиція Нацбанку
НБУ офіційно перевіряє обставини інциденту та дії банку.
Голова НБУ Андрій Пишний заявив, що регулятор направив запит до банку одразу після розголосу ситуації; monobank надав великий пакет документів і пояснень; зараз триває їх детальний аналіз.
Ключове завдання перевірки — встановити, чи було порушено законодавство та чи належно забезпечено банківську таємницю.
Що буде далі
Після завершення аналізу, НБУ підготує офіційну довідку з висновками; матеріали розгляне комітет із банківського нагляду; можливе відкриття адміністративного провадження.
Остаточне рішення може бути ухвалене протягом кількох місяців (до шести).
Додаткові обставини
Регулятор також враховує інформацію про державну експертизу, яка підтвердила, що на фото був прапор РФ, однак ці дані ще перевіряються.
Водночас у НБУ наголошують:
навіть у резонансних ситуаціях банки зобов’язані діяти виключно в межах закону та гарантувати захист даних клієнтів.
Ситуація з monobank стала показовою для всієї банківської системи.
НБУ фактично перевіряє не лише конкретний інцидент, а й дотримання стандартів конфіденційності в цілому.
Остаточні висновки регулятора визначать, чи будуть застосовані санкції до банку та чи потребують змін внутрішні процедури роботи з персональними даними клієнтів.
