Українці можуть повернути кошти, витрачені на безоплатні медичні послуги, якщо вони були оплачени́ помилково або неправомірно. Йдеться про випадки, коли пацієнти заплатили за ті медичні послуги, які мають бути безкоштовними за державними нормами, зокрема у програмах медичних гарантій. Про це пише РБК-Україна.
Що потрібно знати про повернення грошей:
Право на безоплатні медичні послуги гарантується державою в межах програми медичних гарантій. Це стосується, зокрема, первинної медичної допомоги, профілактичних оглядів, лікування у стаціонарі за певними нозологіями та інших медичних послуг.
Якщо пацієнт оплатив ці послуги самостійно, він має право відшкодувати витрачені кошти через лікарню або заклад охорони здоров’я, де була проведена оплата.
Як оформити повернення:
Зверніться до адміністрації медичного закладу з письмовою заявою про повернення коштів.
Додайте до заяви документи, що підтверджують оплату (квитанції, договори, чеки).
У закладі повинні розглянути заяву та надати відповідь у встановлені строки відповідно до чинного законодавства.
Якщо повернення не відбулося або вам відмовили без обґрунтованої причини, ви можете скаржитися до Національної служби здоров’я України (НСЗУ) або інших контролюючих органів.
Безоплатні послуги покриваються за рахунок державних програм, і неправомірне стягнення плати часто є порушенням. Медичні заклади зобов’язані інформувати пацієнтів про їхні права на безоплатне медичне обслуговування.
За словами експертів, пацієнти повинні знати свої права й у разі неправомірної оплати відразу звертатися до адміністрації закладу або відповідної служби для мінімізації фінансових втрат.