За останніми даними, опублікованими на ресурсі 34.ua, у Запоріжжі стартувала програма масштабної оновлення та розширення транзитних шелтерів і центрів комплексної соціальної допомоги. Проєкт передбачає облаштування нових місць тимчасового проживання зі створенням безбар’єрного середовища, залучення міжнародних донорських ресурсів для видачі гуманітарних наборів, а також створення мобільних бригад психологічної підтримки.
Основний орієнтир міських програм: Забезпечити якісними соціальними та юридичними послугами понад 200 тисяч вимушених переселенців, які проживають у місті та прилеглих громадах.
Керівник гуманітарного центру «Запоріжжя Разом» Андрій Лисенко зазначає:
«Місто щодня приймає людей із прифронтових територій, багатьом із яких потрібна негайна допомога — від відновлення втрачених документів до відновлення після важких стресових станів. Створення єдиного логістичного хабу дозволяє суттєво скоротити час отримання цієї підтримки».
Аналіз функціонування соціальної сфери в прифронтовому обласному центрі виявляє декілька фундаментальних проблемних факторів:
Значний дефіцит спеціалізованого житлового фонду для довгострокового розміщення пільгових категорій громадян та багатодітних родин ВПО.
Високе навантаження на працівників соціальних служб та волонтерських організацій через безперервний потік звернень та потребу у швидкому реагуванні.
Необхідність постійного акумулювання ресурсів для забезпечення центрів тимчасового перебування автономним опаленням, водопостачанням і живленням.
Аналітик Соціального центру «Південний вектор» Тетяна Мороз наголошує:
«Найбільший виклик зараз — це перехід від короткострокової гуманітарної допомоги до довгострокових програм інтеграції людей у громаду, включаючи працевлаштування та перекваліфікацію».
Щоб вчасно та безперешкодно отримати соціальну допомогу або статус ВПО у Запоріжжі, громадянам варто скористатися такими практичними рекомендаціями:
Звертатися по первинну консультацію та оформлення виплат через цифрові сервіси або офіційні Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).
Тримати в одному місці оригінали та заздалегідь підготовлені паперові й електронні копії основних документів усіх членів родини.
Використовувати офіційні чат-боти та ресурси обласної військової адміністрації для відстеження актуальних програм видачі гуманітарної допомоги.
Заздалегідь дізнатися контакти гарячих ліній психологічної допомоги та центрів підтримки постраждалих від воєнних дій.
У разі зміни місця проживання в межах міста негайно повідомляти органи соціального захисту для своєчасного перепідключення пільг і виплат.