Вкладчикам Сбербанка не без проблем начали возвращать средства

05.06.2012, 12:15
Вкладчикам Сбербанка не без проблем начали возвращать средства - фото 1

«Ощадбанк» начал выплаты вкладчикам Сбербанка СССР. Регистрация на получение денег длится со второго апреля. А уже с первого июня можно получить по тысяче гривен, но не во всех о

«Ощадбанк» начал выплаты вкладчикам Сбербанка СССР. Регистрация на получение денег длится со второго апреля. А уже с первого июня можно получить по тысяче гривен, но не во всех отделениях гладко проходит выдача средств.
Чтобы получить компенсацию, вкладчику необходимо зарегистрироваться и прийти за деньгами в назначенный день и время. На сегодня зарегистрировалось полтора миллиона граждан. В филиале банка на ул. Рабочей выдача средств проходит гладко. Посетители довольны обслуживанием, на очереди не жалуются.
Нинель Ризун, клиентка «Ощадбанка»:
Я очень довольна, пришла на час раньше и тут же получила карточку. Людей нет, обслуживание внимательное к старикам.
Однако такая идиллия не везде. В отделении на ул. Серова граждане жалуются на качество обслуживания и несоответствие очереди назначенному времени.
Майя Тумаленок, клиентка «Ощадбанка»:
Мне очень плохо, и она (кассир) мне сказала, что я по списку последняя, ​​так как у меня Тумалёнок на «Т» последняя фамилия, а она только на «Л» обслужила. Ну вот и все дела. Хочешь эти деньги? Я уже не хочу!
Анастасия, социальный работник:
Почему такой беспредел? Нет уважения ни к бабушке, ни к инвалидам — вон они стоят с палочками. Они никого не уважают. С доверенностями бардак полный.
Представители «Ощадбанка» уверяют,— такие случаи единичны. Поскольку выдача денег ведётся первый день, иногда случаются перебои в системе и процессе обслуживания.
Евгений Здобников, управляющий отделением «Ощадбанка»:
Нагрузка на процессинговые центры, то есть на технику, большая, поэтому бывают задержки; нагрузка на сотрудников тоже большая, техника, к сожалению, несовершенна и возможны задержки каждого клиента, но не более, чем на полчаса.
Сотрудники банка обещают в ближайшее время всё наладить.

Поделиться: