В Днепропетровске «горячая линия Вилкула» будет носить имя Колесникова

09.01.2013, 17:15
В Днепропетровске «горячая линия Вилкула» будет носить имя Колесникова - фото 1

Председатель облгосадминистрации Дмитрий Колесников ознакомится с итогами работы Контакт-центра «горячая линия» в 2012 году.

Председатель облгосадминистрации Дмитрий Колесников ознакомится с итогами работы Контакт-центра «горячая линия» в 2012 году. Об этом 34.ua сообщает пресс-служба Днепропетровской ОГА.
Также губернатор проведет операционное совещание с руководителями структурных подразделений облгосадминистрации, территориальных и областных организаций по основным приоритетов и задач работы Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова».
Многоканальная телефонная линия Контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова» создана по инициативе экс-главы облгосадминистрации Александра Вилкула с целью оперативного реагирования на проблемные вопросы социально-экономической жизни на территории области, которые возбуждаются в обращениях граждан.
«Горячая линия» построена по всем современным стандартам и с использованием передовых мировых технологий и методов построения контакт — центров.
В Контакт-центре работают 10 операторов, еще 4 специалиста — аналитики проводят анализ, обрабатывают и формируют статистические данные о всего объема входящих вызовов (обращений).
Для обеспечения качественной и бесперебойной работы контакт-центра используются современные системы бесперебойного электропитания и высокотехнологичное сетевое оборудование, в том числе мирового лидера, компании «Cisco system».

РЕКОМЕНДУЕМ