В 2011 году процедура получения разрешительных документов заметно улучшилась

20.12.2011, 12:45
В 2011 году процедура получения разрешительных документов заметно улучшилась - фото 1

Городская власть создает все необходимые условия по упрощению процедур выдачи документов разрешительного характера, улучшение качества предоставления муниципальных, в том числе администрат

Городская власть создает все необходимые условия по упрощению процедур выдачи документов разрешительного характера, улучшение качества предоставления муниципальных, в том числе административных услуг.

Это стратегические и оперативные направления деятельности исполкома городского совета, выполнение которых определено Стратегическим планом развития Кривого Рога в 2015 году. Об этом подробно рассказала начальник отдела разрешительно-согласовательных процедур Наталья Романовская во время своего доклада на заседании исполкома Криворожского городского совета.
По данным проведенного опроса — более 800 респондентов, почти 65% отмечают улучшение в 2011 году процедуры получения разрешительных документов и связывают это с началом функционирования муниципального центра услуг.
По сравнению с 2010 годом значительное снижение негативных оценок сложностей при получении разрешений, согласований (в органах местного самоуправления на 14%, в местных (территориальных) разрешительных органах на 21%, в коммунальных службах на 27%).
Усовершенствование формата предоставления услуг в едином разрешительном центре путем внедрения пилотной модели «Муниципальный центр услуг» положительно повлияло на повышение эффективности этой работы, достижения максимальной прозрачности и открытости выполнение разрешительных процедур.
По предложениям жителей города созданы необходимые удобства для потребителей муниципальных услуг, в том числе с особыми потребностями, улучшено комфортность их предоставления — на конкурсной основе обеспечено функционирование отделения банковского учреждения; киоска коммунального предприятия по оказанию услуг по ксерокопированию; установлена ​​система видеонаблюдения; привлечены к работе государственных регистраторов, представителей архивного отдела, защиты прав потребителей.
Приоритетным направлением деятельности муниципального центра услуг является предоставление государственных, муниципальных административных услуг субъектам хозяйствования по получению разрешений. На улучшение условий получения разрешительных документов, с 1 сентября продлен режим работы центра в будние дни и в субботу.
По просьбе предпринимателей, решен вопрос о выдаче разрешений, согласований инспекцией Государственного архитектурно-строительного контроля, Днепропетровским областным центром по охране историко-культурных ценностей непосредственно в Кривом Роге.
В 2011 году начато формирование единой электронной инфраструктуры обмена данными между службами центра, диагностики прохождения процедур с обеспечением доступа к ней потребителей. Проект «Электронная система оценки качества предоставления услуг» стал победителем областного конкурса проектов и программ развития местного самоуправления. Внедрение указанного программного обеспечения является важным этапом организации с января следующего года процесса выдачи разрешений исключительно через государственных администраторов, как этого требует действующее законодательство.

РЕКОМЕНДУЕМ