За последние годы Украина стала одним из наиболее заметных примеров быстрой цифровой трансформации государственных услуг в Европе. Война не остановила этот процесс, а наоборот ускорила его, заставив государство искать гибкие, масштабируемые и безопасные решения. Аналитический обзор официальных источников позволяет оценить, на каком этапе находится цифровое государство и какие вызовы встают перед ним в ближайшие годы.
Согласно данным Министерства цифровой трансформации Украины , по состоянию на 2026 год большинство базовых административных услуг доступны онлайн – от регистрации бизнеса до получения социальных выплат. Государство делает ставку на принцип «paperless» , уменьшая зависимость от бумажных документов и физического присутствия граждан в госучреждениях.
Ключевым элементом цифровой экосистемы остается платформа «Действие» , которая используется не только как сервис для граждан, но и инструмент взаимодействия между государственными реестрами.
По оценкам Кабинета Министров Украины , цифровые сервисы позволили обеспечить непрерывность государственного управления даже в периоды пиковых нагрузок на систему во время массовых перемещений населения и разрушения инфраструктуры.
Аналитики также обращают внимание, что цифровизация значительно снизила коррупционные риски благодаря минимизации человеческого фактора и автоматизации решений.
Несмотря на положительные результаты, официальные органы признают наличие проблем. В частности, Счетная палата Украины в своих отчетах отмечает риски кибербезопасности, неравный доступ к цифровым сервисам в регионах и потребность обновления устаревших реестров.