За останні роки Україна стала одним із найпомітніших прикладів швидкої цифрової трансформації державних послуг у Європі. Війна не зупинила цей процес, а навпаки — прискорила його, змусивши державу шукати гнучкі, масштабовані та безпечні рішення. Аналітичний огляд офіційних джерел дозволяє оцінити, на якому етапі перебуває цифрова держава та які виклики постають перед нею у найближчі роки.
Згідно з даними Міністерства цифрової трансформації України, станом на 2026 рік більшість базових адміністративних послуг доступні онлайн — від реєстрації бізнесу до отримання соціальних виплат. Держава робить ставку на принцип «paperless», зменшуючи залежність від паперових документів і фізичної присутності громадян у держустановах.
Ключовим елементом цифрової екосистеми залишається платформа «Дія», яка використовується не лише як сервіс для громадян, а й як інструмент взаємодії між державними реєстрами.
За оцінками Кабінету Міністрів України, цифрові сервіси дозволили забезпечити безперервність державного управління навіть у періоди пікових навантажень на систему — під час масових переміщень населення та руйнування інфраструктури.
Аналітики також звертають увагу, що цифровізація значно зменшила корупційні ризики завдяки мінімізації людського фактора та автоматизації рішень.
Попри позитивні результати, офіційні органи визнають наявність проблем. Зокрема, Рахункова палата України у своїх звітах наголошує на ризиках кібербезпеки, нерівному доступі до цифрових сервісів у регіонах та потребі оновлення застарілих реєстрів.