В Украине создали call-центр противодействия Covid-19: на него уже позвонили 10 тысяч раз

04.11.2020, 10:25

Запустили контакт-центр 2 ноября. Работают в нем 150 операторов.

В Украине создали единый контакт-центр противодействия Covid-19. За два дня на него позвонили около 10 тысяч раз. Об этом заявили в Министерстве здравоохранения Украины.

К работе в контакт-центре привлекли 150 операторов. Они в круглосуточном режиме принимают звонки и предоставляют украинцам справочную информацию, а также регистрируют жалобы на врачей и медучреждения.

«Мы фиксируем определенные жалобы на работу семейных докторов, учреждений охраны здоровья. У нас есть специально обученные операторы, у них есть четкий алгоритм работы, который мы разработали на фоне тех вопросов, которые к нам приходили за весь этот период. Мы обрабатываем информацию, проверить ее достоверность, после чего оператор связывается с заявителем», — отметил заместитель Министра здравоохранения Ярослав Кучер.

Связаться с контакт-центром можно по номеру: 0 (800) 60-20-19.

Ранее мы писали, что в Украине изменились принципы госпитализации при Covid-19. В больницы теперь направляют украинцев, у которых есть хоть один из симптомов недуга.