В Минцифре рассказали о проблемах с COVID-сертификатами

В Минцифре рассказали о проблемах с COVID-сертификатами - фото 1

В приложении «Дія» периодически возникают ошибки из-за которых не генерируются сертификаты.

Чаще всего COVID-сертификаты в приложении Действие не генерируется из-за ошибок врачей, вносящих данные. Об этом Министр цифровой трансформации Михаил Федоров написал в среду, 27 октября, в Telegram.

Он отметил, что продукт развился в сложных условиях, поэтому иногда возникают проблемы.

«Напомню, что мы сделали это решение только через 2 месяца – в это не верили наши партнеры ни в ЕС, ни в Украине. 24/7, и мы сделали сервис, с помощью которого сотни тысяч украинцев успешно ездят в другие страны», - подчеркнул Федоров.

Замечено, что из-за новой волны коронавируса и «красных» зон существенно расширился спрос на эту услугу и разработчикам сложно решать проблемы в условиях перегрузки.

«Самый сложный вызов сейчас — это минимизировать ошибки врачей во время внесения данных о вакцинации, из-за которой у нас есть ужасная конверсия — не можем выдать сертификат всем желающим и огромный негатив наших пользователей», - написал Министр.

Основная проблема в том, что ошибку может исправить только врач, который делал вакцину и подписал запись своей электронной подписью. В нынешних сложных условиях сложно не допустить ошибку, поскольку правила формирования сертификата новые и нелегкие.

Михаил Федоров подчеркивает, что все ошибки классифицируются, регулярно проводятся обучения для врачей.

«Самые распространенные ошибки – это неверное указание серии и кодов вакцин (это необходимо во избежание введения левых записей), номеров вакцинации, создания дублирующих записей или неполные данные в электронной системе здравоохранения», - пояснил Федоров.

В Министерстве трансформации желают быстрее всего автоматизировать внесение данных о вакцинации.

Также отмечено, что в ближайшие две недели готовится серия обновлений электронной системы здравоохранения, по результатам которой планируем снизить количество негативных ответов на 50-70%.

Реклама

Реклама