Мобильным операторам запретят менять тарифы и блокировать исходящие звонки

12.08.2013, 17:30
Мобильным операторам запретят менять тарифы и блокировать исходящие звонки - фото 1

Антимонопольный комитет исследовал украинский рынок мобильной связи

Антимонопольный комитет Украины рекомендовал операторам мобильной связи получать разрешение у абонентов на любые изменения в услугах – особенно, в том, что касается изменения тарифных планов. Об этом 34.ua сообщила пресс-служба АМКУ.

В последнее время в Антимонопольный комитет Украины поступило многочисленные жалобы граждан на основных операторов рынка мобильной связи. В результате расследования, которое провел Антимонопольный Комитет, были выявлены некоторые неправомерные действия операторов.

Как выяснилось, чаще всего мобильные операторы не стремятся сообщать потребителям о повышении ежедневной и ежемесячной абонентских плат, о переводе на другой тарифный план и об установке мелодии вместо гудка. Кроме того, неправомерным АМКУ назвал и требование обязательно пополнять счет на определенную сумму для восстановления всего объема услуг и изменение стоимости услуги.

Обо всех изменениях операторы обязаны информировать потребителей на своих сайтах или в средствах массовой информации за неделю до их введения. Также операторам запрещается включать в договор положения, предусматривающие оплату потребителем услуг, которые он не заказывал, а также положения, которые ограничивают права потребителя. Однако фактически потребитель не имеет возможности повлиять на условия, выставляемые операторами.

АМКУ сделал вывод, что существующие крупные мобильные операторы являются монополистами на украинском рынке, а их действия могут приводить к ущемлению прав потребителей.

В связи с этим, Комитет предоставил операторам мобильной связи обязательные для рассмотрения рекомендации, о результатах которых операторы должны сообщить в тридцатидневный срок.

РЕКОМЕНДУЕМ