Как платить за свет жителям Днепропетровщины в следующем году?

18.12.2018, 12:17
Как платить за свет жителям Днепропетровщины в следующем году? - фото 1

С декабря этого года жители Днепропетровщины получат новые счета за электроэнергию.

С чем это связано и изменятся ли условия потребления — рассказали в Отделе корпоративных коммуникаций ДТЭК Днепровские электросети.

Итак, начиная с 2019-го, энергоуслуги жителям будут предоставлять сразу две компании: оператор системы распределения (в нашем случае — ДТЭК) и поставщик (Днепровские энергетические услуги). Это необходимо, чтобы начать первый этап госреформы рынка электроэнергии.

Что изменится для потребителей?

У каждой компании — свои обязанности

Поскольку теперь услуги будут предоставлять две компании, то логично, что каждая из них должна за что-то отвечать. Так, у ДТЭК свои обязанности: распределения электроэнергии, эксплуатация электросетей, качество подачи, замена счетчиков, отключение или подключение клиентов и пр. А поставщик – предоставляет электроэнергию потребителям, отвечает за платежки и их расчеты, передачу показаний. Также отметим, что для получения вышеперечисленных услуг, потребители должны будут заключить два клиентских договора.

Нужно ли куда-то идти за договором, чтобы не отключили свет?

Жителям потребуется заключить Публичный договор. Он отвечает за поставку электроэнергии поставщиком и распределение электроэнергии. Но, по сути, ничего нового делать не придется. Нужно просто пользоваться услугами и вовремя их оплачивать. Например, потребителю достаточно продолжать использовать электроэнергию и оплатить счет за январь в феврале. Это автоматически считается согласием на заключение договора.

Счет изменится, но как?

С февраля следующего года внешний вид счетов изменится. Точнее, это будет один платежный документ с новыми реквизитами. Поскольку услуги будут предоставлять две компании, то и появятся две отдельные строки по каждой из них.

Что поменяется в онлайн-оплате?

В онлайн-оплате нужно будет изменить реквизиты на новые. Потребители смогут их получить только в феврале 2019-го. В личном кабинете данные поменяются автоматически. Передавать показания можно привычными способами: через личный кабинет, по телефону 0800500444 и т.д.

Будут ли новые услуги в ЦОКах?

Центры обслуживания клиентов будут работать по прежним графикам и адресам. Единственное, что изменится — консультировать жителей области будут специалисты сразу двух компаний: от ДТЭКа и поставщика. В ЦОКах также будут рассказывать подробности реформы энергорынка.

РЕКОМЕНДУЕМ