Днепропетровцы в 2012 году жаловались на качество ноутбуков и мобильников

16.01.2013, 09:30
Днепропетровцы в 2012 году жаловались на качество ноутбуков и мобильников - фото 1

Более 90 тысяч гривен возвращено потребителям за некачественные товары и услуги в прошлом году.

Более 90 тысяч гривен возвращено потребителям за некачественные товары и услуги в прошлом году. Об этом 34.ua сообщили в управлении по вопросам защиты прав потребителей.

За данный период было рассмотрено 486 письменных обращения граждан и предоставлено около 2 тысяч консультаций по телефону. В управлении отмечают, что 58% жалоб касалось качества непродовольственных товаров, а именно мобильных телефонов, ноутбуков, бытовой техники, обуви, 41% — услуг по изготовлению на заказ металлопластиковых окон и мебели, а также их установки, лишь 1% обращений касался продовольственных товаров.   

В минувшем году специалисты управления провели 170 проверок относительно соблюдения правил торгового обслуживания населения. Во время инспекций проверено товаров на 242 тыс. грн., треть из них снята с реализации как некачественные. По результатам этих проверок было составлено 26 протоколов об административных правонарушениях.

В управлении отмечают, что для разъяснения правового регулирования отношений между производителями, продавцами и потребителями проводятся бесплатные семинары и лекции. В 2012 году для предпринимателей и общественных организаций было проведено 5 семинаров, на которых рассказывали о проверках предпринимателей относительно соблюдения законодательства, о защите прав потребителей, о защите интеллектуальной собственности, основы законодательства Украины касательно табакокурения и другое. Отдельно проводятся и семинары для студентов, в прошлом году состоялось 7 семинаров для молодежи по основам потребительского рынка.   

В случае приобретения некачественного товара необходимо обращаться в управление по вопросам защиты прав потребителей по телефону 379–08 —79 или по адресу ул. Высоковольтная, 14 с 10.00 до 17.00.

Как ранее сообщалось на 34.ua, днепропетровцы купили некачественные товары на сумму более 72 тыс. грн.

 

РЕКОМЕНДУЕМ