У Дніпрі можливі різниці у частоті відключень електроенергії між районами пов’язують зі станом інфраструктури та кількістю звернень споживачів. Про причини коливань у графіку подачі світла розповіли в компанії ДТЕК.
Про це йдеться в повідомленні видання Наше місто з посиланням на офіційну позицію компанії.
Що впливає на відключення
У «ДТЕК» зазначили, що енергомережі в різних частинах міста мають різний технічний стан, унаслідок чого перебої з електропостачанням можуть траплятися нерівномірно. На частоту відключень також впливає навантаження на мережу під час пікових годин, погодні умови та кількість пошкоджень, що виникають унаслідок бойових дій.
Окрім цього, служба підтримки компанії фіксує велику кількість звернень від мешканців щодо перебоїв у роботі електропостачання. За інформацією «ДТЕК», за певні періоди до контакт-центру надійшло понад 1000 скарг від споживачів.
Стан енергомереж
У компанії підкреслюють, що у деяких районах технічний стан ліній і трансформаторів дозволяє підтримувати стабільнішу роботу, водночас в інших ділянках мереж інфраструктура є більш зношеною. Це одна з причин, чому в окремих частинах міста частіше відбуваються відключення.
Компанія продовжує працювати над відновленням і модернізацією обладнання, аби зменшити порівняно часті відключення у районах із послабленою мережею.
Реакція на звернення мешканців
У «ДТЕК» закликали дніпрян повідомляти про всі випадки перебоїв за гарячою лінією або через онлайн-сервіси, що дозволяє фахівцям оперативніше реагувати на пошкодження та відновлювати подачу електрики.
Також зазначили, що компанія працює над тим, аби мінімізувати тривалість відключень у всіх частинах міста незалежно від технічного стану мережі.
Раніше ми писали, про Графік відключення світла у Дніпро та Дніпропетровська область на 4 лютого