Сучасне міське управління в умовах масштабних технологічних змін неможливе без тотальної цифровізації та захисту інформаційного простору. Кривий Ріг, маючи розгалужену мережу комунальних підприємств та адміністративних центрів, потребує створення надійної цифрової екосистеми, здатної протистояти зовнішнім технічним загрозам. Перенесення критично важливих баз даних у захищені сховища та забезпечення стабільного доступу громадян до державних послуг навіть у моменти інфраструктурних криз стає пріоритетом для збереження керованості містом.
Створення резервних дата-центрів та дзеркальних платформ надання адмінпослуг
У межах реалізації стратегії електронного урядування в Кривому Розі завершено розгортання автономної системи хмарних сховищ для всіх муніципальних реєстрів і сервісів. Нова архітектура даних дозволяє дублювати інформацію в режимі реального часу, що унеможливлює її втрату в разі фізичного пошкодження локальних серверів. На сторінках інформаційного порталу 34 канал повідомляється про відкриття мережі мобільних цифрових офісів ЦНАП, які обладнані супутниковими системами зв’язку та автономними генераторами, що дозволяє приймати заяви від громадян та видавати документи за будь-яких умов у будь-якій точці міста.
«Ми повністю змінили архітектуру міських цифрових систем, перейшовши на децентралізовані хмарні сервери, що гарантує цілісність даних та доступність сервісів для криворіжців цілодобово», — повідомляє керівник Департаменту інформаційних технологій муніципалітету Владислав Чернов.
Уразливості міського цифрового простору, загрози збоїв та технічні перекоси
Процес розбудови стійкої цифрової інфраструктури великого промислового центру стикається з серйозними викликами, які потребують постійного моніторингу та інвестицій.
Нерівномірне покриття волоконно-оптичними лініями зв’язку віддалених мікрорайонів і приватного сектору, що обмежує доступ частини населення до електронних сервісів у разі вимкнення мобільного зв’язку.
Стрімке зростання кількості скоординованих кібератак на сайти комунальних підприємств та системи оплати послуг, що створює ризики тимчасового блокування електронних платежів.
Застаріле комп’ютерне обладнання в низових ланках комунальних установ, яке не підтримує сучасні протоколи шифрування та безпеки даних.
Необхідність постійного підвищення цифрової грамотності персоналу середньої та старшої вікової категорії для запобігання використанню методів соціальної інженерії зловмисниками.
«Головна небезпека під час цифровізації — це людський фактор та ілюзія повної безпеки. Захист даних має оновлюватися щодня, випереджаючи потенційні загрози хоча б на крок», — зазначає експерт із кібербезпеки критичної інфраструктури Андрій Вернигора.
Правила цифрової гігієни та безпечного користування муніципальними сервісами для містян
Для захисту персональних даних та безперебійного отримання послуг у цифровому середовищі кожному жителю громади варто дотримуватися базових правил безпеки.
Використання двофакторної автентифікації для всіх кабінетів Обов’язково налаштуйте підтвердження входу через SMS або спеціальний додаток для особистих кабінетів на сайтах постачальників комунальних послуг та порталів адмінпослуг.
Збереження офлайн-копій найважливіших документів Рекомендується тримати завантажені електронні копії документів та довідок у пам’яті смартфона, а також мати роздруковані дублікати на випадок тривалої відсутності інтернету.
Перевірка справжності адрес комунальних сайтів Перед введенням даних платіжних карток для оплати послуг завжди перевіряйте правильність написання адреси сайту, щоб не стати жертвою фішингових сторінок.
Налаштування альтернативних каналів отримання сповіщень Підпишіться на офіційні муніципальні чат-боти у кількох різних месенджерах для отримання оперативної інформації про роботу інфраструктури міста в разі падіння основного сайту.
«Цифрова грамотність кожного користувача є кінцевим і найважливішим рубежем оборони всієї міської електронної системи від кіберзагроз та маніпуляцій», — підсумовує аналітикиня електронного урядування Тетяна Кравченко.